Tham khảo

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị để vận hành nền tảng và xác minh rút tiền.

Dữ liệu tài khoản và giao dịchThông tin thiết bị đăng nhậpLưu trữ theo quy định địa phươngQuyền truy cập và xóa dữ liệu
rr993 Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi Về Quyền Riêng Tư hoặc Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết không chính xác hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc thay đổi bất kỳ dữ liệu nào để bảo vệ tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ; đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian xử lý sau khi xác minh danh tính qua thông tin tài khoản bạn cung cấp.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản để hỏi về quyền riêng tư, cookie hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money; chat chỉ khả dụng khi bạn đã đăng nhập.

Cài đặt tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc tắt thông báo marketing; thay đổi mật khẩu và xác thực hai yếu tố cũng được quản lý từ đây.

CAM KẾT BẢO VỆ

Chúng Tôi Quản Lý Dữ Liệu Như Thế Nào

Chúng tôi mã hóa kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ để bảo vệ mật khẩu và thông tin thanh toán khi truyền tải. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập và chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem thông tin cần thiết để hỗ trợ bạn. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch trong thời gian quy định yêu cầu, sau đó dữ liệu có thể được xóa theo yêu cầu của bạn nếu không còn nghĩa vụ lưu trữ.

Mã hóa kết nối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập được mã hóa khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ, ngăn bên thứ ba chặn thông tin trên đường truyền.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền và cần xử lý yêu cầu hỗ trợ mới có quyền xem thông tin tài khoản; mọi truy cập được ghi lại để kiểm tra định kỳ và phát hiện vi phạm.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành nền tảng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau đó bạn có thể yêu cầu xóa qua email hoặc chat.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn; liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh và xử lý yêu cầu.

Hỏi Đáp Về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn cung cấp và dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP, trình duyệt để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản.

Lịch sử nạp rút được giữ trong thời gian quy định yêu cầu để đối chiếu và giải quyết tranh chấp; sau thời gian đó bạn có thể yêu cầu xóa nếu không còn nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng điều đó sẽ yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần chuyển trang và một số tính năng như lưu ngôn ngữ sẽ không hoạt động.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đối tác kỹ thuật duy trì hạ tầng; không bán dữ liệu cho quảng cáo bên ngoài.

Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong tài khoản; đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua thông tin đăng ký và xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong thời gian cần thiết.

Mọi kết nối được mã hóa, mật khẩu lưu dạng băm và chúng tôi theo dõi địa chỉ IP đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường; bạn nên bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt để tăng cường bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.